Политика отслеживания данных Brayn Lied
Почему мы используем технологии отслеживания
Когда вы заходите на наш сайт, почти всегда работают различные цифровые инструменты — от файлов cookie до аналитических пикселей. Эти технологии позволяют нам не только показывать вам страницу, но и узнавать, как вы с ней взаимодействуете. Для образовательной платформы, как наша, важно понимать, как пользователи учатся, чтобы мы могли делать процесс обучения удобнее и эффективнее.
Некоторые виды отслеживания строго необходимы для работы сайта. Например, без базовых cookie невозможно было бы сохранять ваш вход в аккаунт между сессиями, чтобы вы не вводили пароль каждый раз. Сюда же относятся функции, без которых не получится посмотреть ваш прогресс в курсе или получить доступ к материалам, к которым у вас есть права. Учебные платформы сильно зависят от таких технологий, ведь без них многие обычные действия просто невозможны.
Есть и функциональные технологии — они делают ваше обучение более индивидуальным. Представьте, что система запоминает ваши любимые курсы или предпочитаемый режим просмотра материалов. Это не просто удобно, а иногда даже помогает лучше учиться, потому что вы чаще видите именно те ресурсы, которые вам интересны. Иногда функциональные трекеры позволяют, например, сохранять черновики заданий или ваши аннотации к видеоурокам.
Аналитические инструменты помогают нам понять, какие страницы на сайте вызывают вопросы, а какие — вдохновляют на дальнейшее обучение. Мы собираем информацию о ваших действиях, чтобы видеть, где пользователи затрудняются или бросают курсы. Благодаря этим данным мы обновляем интерфейс, сокращаем количество кликов до нужной информации и делаем обучение чуть более приятным. В образовательной сфере это особенно важно — малейшие неудобства могут отбить у человека желание учиться.
Если мы используем технологии для персонализации контента или таргетинга, то делаем это для того, чтобы предложить вам именно те материалы, которые подходят вашему уровню и интересам. Например, мы можем рекомендовать дополнительные курсы или статьи, основываясь на ваших прошлых успехах или интересах. Это похоже на то, как преподаватель советует студенту дополнительные книги, зная его сильные стороны.
Все собранные данные идут на пользу не только платформе, но и вам. Благодаря обработке информации мы можем быстрее реагировать на проблемы, развивать новые курсы, улучшать качество видеоуроков и даже менять структуру заданий. В итоге вы получаете более актуальный, полезный и адаптированный под ваши потребности образовательный опыт. Без этих технологий многие современные подходы к онлайн-обучению были бы невозможны.
Ограничения
Ваши права в отношении личной информации защищены законами о защите данных, включая такие документы, как Общий регламент по защите данных (GDPR) для пользователей из Европы и Федеральный закон «О персональных данных» в России. Вы вправе контролировать, какие именно данные собираются, исправлять их, удалять или ограничивать обработку. Мы всегда стараемся объяснять эти права максимально понятно, чтобы вы могли спокойно принимать решения о своей приватности.
- Если вы хотите изменить настройки отслеживания, это можно сделать прямо в вашем браузере. В Google Chrome зайдите в меню «Настройки» — «Конфиденциальность и безопасность» — «Файлы cookie и другие данные сайтов», где можно отключить определённые типы файлов cookie. В Mozilla Firefox эти опции находятся в разделе «Приватность и защита», а в Safari — в «Настройки» — «Конфиденциальность». Обычно достаточно найти раздел, связанный с политикой cookie, и выбрать желаемый уровень отслеживания.
- На нашем сайте также есть внутренние инструменты управления предпочтениями. В центре управления приватностью вы видите список категорий трекеров, с кратким описанием каждой. Здесь можно отключить отдельные типы отслеживания, например, запретить аналитические cookie, не затрагивая работу базовых функций. Просто откройте настройки учетной записи или раздел «Приватность» — и настройте все под себя.
- Если вы решите полностью отказаться от некоторых категорий трекеров, часть функций может стать недоступна. Например, без необходимых cookie вы не сможете оставаться в аккаунте после обновления страницы, а без функциональных — не будут сохраняться ваши заметки или прогресс в заданиях. Отключение аналитики не скажется на базовой работе платформы, но затруднит нам понимание, какие разделы нужно улучшать. Отказавшись от всех трекеров, вы рискуете потерять индивидуальные рекомендации и автоматическое сохранение прогресса.
- Мы понимаем, что некоторым пользователям нужна дополнительная защита приватности. Например, есть расширения для браузеров, которые блокируют нежелательные скрипты, но мы стараемся строить сайт так, чтобы, даже при включенных блокировках, вы могли решать образовательные задачи. Для максимальной совместимости мы рекомендуем использовать только те инструменты, которые не мешают работе основных функций — например, не отключают необходимое хранение сессий или сервисы проверки ошибок.
- Прежде чем отключать все трекеры, важно подумать: какие функции действительно для вас важны? Если ваша цель — максимальная приватность, вы можете пожертвовать удобством, но если приоритет — полный образовательный опыт, стоит оставить хотя бы основные и функциональные технологии. В любом случае, мы всегда открыты к диалогу и готовы объяснить, как работают те или иные механизмы.
Дополнительные соображения
Мы храним данные только столько времени, сколько это действительно необходимо. Например, информация о ваших сессиях автоматически удаляется после 30 дней неактивности, а сведения о прогрессе в курсах могут храниться до окончания вашего обучения или до запроса на удаление. Когда наступает срок удаления, данные стираются без возможности восстановления, чтобы исключить риски случайного доступа.
Безопасность ваших данных для нас — не просто формальность. Мы применяем методы шифрования на стороне сервера и клиента, используем двухфакторную аутентификацию для входа в административные разделы и регулярно проводим внутренние аудиты. Кроме того, все сотрудники проходят обучение по вопросам безопасности, чтобы минимизировать человеческий фактор.
Иногда мы объединяем ваши данные с другой информацией — например, если вы проходите обучение через корпоративный аккаунт, мы можем добавить к вашим результатам сведения о группе или классе. Это делается исключительно для образовательных целей, чтобы преподаватели могли видеть успехи группы, а не отдельного человека без необходимости.
Мы строго следим за соблюдением всех применимых нормативов. Для международных пользователей применяются положения GDPR и других региональных законов, а для российских пользователей — ФЗ-152. Все процессы обработки и хранения персональных данных соответствуют этим требованиям, а любые изменения обязательных правил внедряются на платформе в кратчайшие сроки.
Если вы учитесь из другой страны, ваш опыт может немного отличаться. Например, для пользователей из стран ЕС данные хранятся на серверах, расположенных в Европе, и защищены по стандартам ЕС. Мы обрабатываем международные запросы на удаление или перенос данных максимально быстро и прозрачно, чтобы каждый студент чувствовал себя в безопасности, независимо от региона проживания.
Поставщики услуг
Для стабильной работы сайта и развития образовательных функций мы сотрудничаем с внешними компаниями. К ним относятся провайдеры облачного хранения данных, сервисы аналитики, а также платформы рассылок и поддержки. Например, для отправки важных уведомлений мы используем внешнюю почтовую службу, а для анализа посещаемости — инструменты вроде Яндекс.Метрики или Google Analytics.
- Каждый партнер получает только тот объем данных, который необходим для выполнения своих задач. Например, аналитические сервисы видят только обезличенную информацию о действиях пользователей, а провайдеры рассылок — ваши имена и почты, но не историю обучения. В случае технической поддержки мы можем временно передать номер сессии, чтобы решить конкретную проблему.
- Все партнеры обязаны использовать информацию строго в рамках оказания услуг. Например, сервис аналитики не может перенаправлять ваши данные третьим лицам или применять их для рекламы других компаний. В образовательных целях мы иногда передаем агрегированные данные для составления отчетов по эффективности курсов, но никогда — индивидуальные профили студентов.
- Управлять передачей данных некоторым партнерам можно через наш центр настроек или через специальные формы на их сайтах. Например, чтобы отключить отслеживание Google Analytics, вы можете воспользоваться официальным инструментом «Google Analytics Opt-out». Для почтовых рассылок в каждом письме есть ссылка для мгновенного отписки.
- Все наши контракты с внешними компаниями включают строгие требования по защите данных. Партнеры обязаны шифровать информацию, не хранить ее дольше оговоренного срока и немедленно сообщать нам о любых инцидентах. В случае нарушения этих условий сотрудничество прекращается, а ваши данные удаляются с их серверов.
Дополнительные инструменты сбора
Кроме обычных cookie, мы иногда применяем веб-маяки (web beacons) и отслеживающие пиксели. Это крошечные изображения или фрагменты кода, которые помогают понять, был ли открыт определенный раздел сайта или письмо с домашним заданием. На образовательной платформе такие технологии нужны, чтобы видеть, какие материалы реально просматриваются и где ученики останавливаются.
- Технологии распознавания устройства используются для защиты от мошенничества и улучшения работы сайта. Мы можем собирать информацию о типе браузера, операционной системе и разрешении экрана — чтобы адаптировать отображение материалов и предотвращать несанкционированный доступ. Например, если вы входите с нового устройства, система может попросить дополнительное подтверждение.
- Локальное и сессионное хранение позволяют сохранять ваши ответы на задания, выбранные темы или настройки отображения курса. В отличие от cookie, эти данные не передаются на сервер, а остаются только в вашем браузере до закрытия вкладки или до следующего входа. Это удобно для быстрого доступа к черновикам и экономии времени на повторном заполнении форм.
- Некоторые технические процессы отслеживания реализуются на стороне сервера. Например, мы фиксируем время обращения к страницам или количество попыток входа в аккаунт — чтобы предотвращать атаки и обеспечивать стабильность работы. Эти данные не используются для построения профилей, а нужны исключительно для безопасности и улучшения инфраструктуры.
- Управлять большинством этих инструментов можно через настройки браузера или центр управления на сайте. Для web beacons и пикселей достаточно отключить загрузку изображений или сторонних скриптов, а для локального хранения — очистить данные сайта через настройки приватности. Мы всегда стараемся объяснить, какие именно опции влияют на сбор данных, чтобы вы могли сами выбирать, что оставить.
Обновления политики
Мы регулярно пересматриваем эту политику, чтобы она отражала актуальные изменения в технологиях или законодательстве. Обычно обновления происходят раз в год или чаще, если появляются новые требования к образовательным платформам или методы сбора данных. В случае внедрения крупных новых функций мы сразу же вносим необходимые изменения и обновляем текст документа.
О важных изменениях мы обязательно уведомляем пользователей заранее. Обычно мы отправляем письма на электронную почту, показываем уведомления при входе на сайт или размещаем заметные баннеры на главной странице. Срок оповещения зависит от масштаба изменений, но мы всегда стараемся дать не менее 7 дней на ознакомление, чтобы у каждого была возможность принять решение о дальнейшем использовании платформы.
Если вам нужно ознакомиться с предыдущими версиями политики, вы можете запросить их через форму обратной связи или в личном кабинете. Мы храним архивы всех редакций и готовы предоставить их по вашему запросу, чтобы вы могли сравнить изменения или уточнить детали.
Существенными считаются только те изменения, которые затрагивают объем собираемых данных, способы их использования или расширяют перечень партнеров. Например, если мы подключаем новый аналитический сервис или меняем правила хранения персональной информации — вы узнаете об этом заранее. Мелкие корректировки, вроде уточнения формулировок или обновления контактных данных, происходят без отдельного уведомления, но всегда отражаются в тексте на сайте.